机器人服务员“喜羊羊”正在为顾客服务。
据机器人之家新闻中心报道：春节前夕，招工难是普遍现象，餐饮行业更是如此。不过，高科技也许能够缓解这一压力，13日，市区一家火锅店“招聘”的机器人服务员正式“上岗”了，这个个头只有1.2米的萌物既能传菜、说话，还能充当模特和顾客合影——
【机器人价值7万，“聘用”也属无奈之举】虽然机器人的个头不高，但在这家火锅店中，我们还是一下子找到了它。火锅店负责人之一刘春艳介绍说，这个机器人高1.2米，由于是羊年春节快到了，所以它取名叫做“喜羊羊”。不过，在店里，“喜羊羊”可不是个吉祥物，而是真正能上岗工作的服务员。
这个特殊的服务员有哪些功能呢？刘春艳说，和普通的传菜员一样，“喜羊羊”能够准确地将菜送到顾客桌前。除此之外，“喜羊羊”还能说会道。
不过，“喜羊羊”的身价并不低，刘春艳说，它的价格高达7万元，店里愿意出高价购买机器人是因为年底的用工荒，只要有电，机器人就能正常工作，抵上一两个服务员的工作量没问题。
【机器人成了小明星，被求合影从不“推辞”】店内为机器人设定的轨道是“Y”形，长约20米，从头走到尾，机器人要花1分半钟时间，速度并不快。在“上岗”的第一天，“喜羊羊”就忙得不可开交，除了不停地往返传菜，还要不断应对突然出现在前方的客人。当然，很多人都是有意为之，大家都想逗逗这台憨态可掬的机器人。
刘春燕告诉记者，买来这台机器人原本仅是为了缓解人手不足的问题，但没想到它竟成了店里的亮点之一，所以，求合影的客人不在少数，为了满足大家的好奇心，工作人员会尽量让“喜羊羊”停下来陪客人拍照。
由于求合影的客人太多，原本承担所有菜品传递工作的“喜羊羊”只得专门负责指定菜品的送达。“目前，店里只购买的1台机器人，如果有需要的话，今后还会增加数量。”刘春燕说，“当然，也希望大家能够爱护‘喜羊羊’，这样它才能更好地为大家服务。”
编辑：张海云
