在她精致的外表下，藏着一颗电动的心，她的真面目是机器人。除了会端茶送水外，该机器人服务员会讲话甚至会讲方言和唱歌。
很快乐，送茶递水很有礼貌，从不懈怠
昨天中午，市民周先生和家人来到该酒店大厅的茶吧喝了杯茶。他们刚坐下来，机器人服务员就走到他们桌旁说一句：“X号桌客人你好，你点的茶到了，请取走，然后摸一下我手上的按键，让我回去吧。”周先生端走茶后，伸手轻轻触碰了下机器人手臂上的“EXIT”按键，机器人服务员就按照原有的轨道返回。如果你不小心挡住了她的路，她还可以通过感应器得知并停下，然后自动说：“你好，请不要挡我，我要干活的。”
这位特殊的服务员必须在感应磁条上才可行走，在酒店的大厅和茶吧都为她铺设了特定轨道，一条两根手指宽的黑色磁条，她就通过磁条感应，沿着线条滑行。其实，她的本事远不止这些，只要经过开发，她还会对话、讲方言、唱歌、迎宾等，而且还非常方便环保，只需四小时就能充满电，可供无间歇地工作12小时，使用寿命5年左右。
很能干，每天工作12小时，从不喊累
据该酒店总经理和福宏介绍，2月8日，他们从深圳的厂商花费12.8万元购买了该机器人，于本周二投入使用，该机器人约1.55米高、100公斤重。目前，该机器人服务员主要干两份工作，但等西餐厅的磁条辐射完毕后，她还将干多份西餐厅的工作，每天将工作近12小时。从9点到17时，她会在大堂的茶吧负责送茶递毛巾；17时点到18时30分，她在中餐餐厅工作，同样负责送茶水递毛巾；晚上6时30分到9点，她会去西餐自助餐厅送烤肉和红酒。
工作时，机器人可以无差错完成任务，听从操作指令。在机器人工作餐区会安装操作台，工作人员只要将特定菜品放在机器人的餐盘上，然后在操作台上按下餐桌号码和启动键，机器人就会把东西送往对应餐桌。
和福宏说，之所以引进机器人服务员主要是为了减少人力开支，吸引顾客，增加赢利。他还说，目前，他们是全国首家星级酒店投入机器人服务员。
很好奇，顾客纷纷拍照合影，从不拒绝
自从机器人服务员加入酒店，不少客人都感觉新奇不已，纷纷拍照合影。顾客陈女士说，这是她第一次看到机器人服务员，确实很吸引人，但在服务上还是有所欠缺，比如机器人只能把水送到桌子边，还得自己去取。王先生说，他是第一次享受机器人服务，感觉很不错，挺有趣，不过功能还不够强大，需要服务员备好茶水，如果她自己就会泡茶，不需要人工指令就更好了。
不过，该机器人服务员非常受小朋友们的欢迎，时常赢来小朋友们的簇拥。一个小男孩说，他很喜欢机器人，在酒店居然看到一个这么大的机器人，还会给他送水，真的太高兴了。
很无语，机器人还少个名字，你给赐名
目前，该机器人服务员还缺个名字，该酒店发出有奖征集，市民可以通过该酒店微信平台，发送名字，一旦入选，就能获得相应奖品。
编辑：张海云
