而餐饮业的服务机器人应用前景也让人期待，不过协调机器人与人之间关系的法规尚需完善。谈及未来机器人的潜力市场时，中外机器人企业不约而同地把票投给了3C、家电和五金行业。
曲道奎认为，汽车行业应用机器人已经成熟，3C（电脑、手机等）行业是未来潜在的大市场，家电行业现在已有成长的苗头，将来五金的打磨、抛光的需求也很大。所以3C、家电、五金将是未来几年中国机器人快速发展的市场。
“市场需求由规模化，变为个性化、定制化，企业必须快速响应市场，像消费电子产品的生命周期不断缩短，三到五个月潮流就变了。”曲道奎说，所以生产要求更加自动化，劳动力短缺、人口红利消失也加速了中国制造模式变革的进程。
“以后（机器人）最大的销量在3C行业，主要在华南地区，现在正值机器换人的时期。”上海发那科机器人有限公司副总经理沈岗认为，3C行业以组装为主，传统机器人难以实现，可以推动智能机器人集成系统。“3C是我们今年拓展的重点领域，卫浴五金抛光的需求也已经起来。”
作为机器人系统集成商，总部位于东莞的广东拓斯达科技公司是海尔、美的、TCL、惠普等家电3C企业的自动化解决方案提供商之一。拓斯达的董事长吴丰礼预测，今年3C、家电行业投入到自动化和机器人的资金会更多。
而温州金石机器人董事长蔡曙春则切身感受到五金打磨机器人的热销。他说，温州附近的五金加工企业很多，但是打磨员工越来越缺。“前两年，我跟一位好朋友推荐设备，他问可替代多少人、回收成本要多少年。但2014年下半年以来形势不同了，各个工厂找我都很急，一有产品（机器人），马上就下订单，因为打磨行业特殊，80后、90后很少愿意进入。”
蔡曙春举例说，金石的打磨机器人2013年销售额400万元；去年达到2400万元，卖了40多台机组。像苏泊尔一下子在沈阳就上马了200多台打磨机器人。“今年抛光打磨机器人会迅速发展。”
除了工业机器人，中国服务行业的机器人需求也在增长。大族激光副总裁陈燚就认为，物流行业、金属加工行业的机器人未来发展前景可期。浙江国自机器人总经理郑洪波则看好移动机器人的潜力。
“未来更大潜力在服务机器人”，那智不二越上海公司营业企划部部门长王阳介绍说，比如餐饮业机器人，在上海“八佰伴”将开一个机器人餐厅，会有几十个服务机器人。
曲道奎也说：“餐饮市场大。几年前有过应用，后来停了，导航不行，还得在地面贴磁条。现在我们已经解决了，所以在北京一家咖啡馆已经在用餐饮机器人，其他城市也在推广。利用机器人替代低技能服务人员的时机已经成熟，因为新的导航技术，可以实现机器人自动规避、自动行走。”
虽然中国机器人应用市场越来越火，但全球最大的IT代工厂富士康的机器代人计划进展却没有预期那么快。为什么呢？
在回答记者的提问时，曲道奎分析说，工业机器人实际上是工业机械手，或者工业机械臂。3C是未来重点市场，需要机械臂加上机械手。“但我们的机械臂现在一般还没有手，在灵巧性上没有解决。人容易做的事，机器人做不了。3C行业机器人要解决灵巧性的问题，才能加快普及。”
而在服务机器人的普及上，沈岗则提醒说，2013年日本、欧洲已经提出，如果机器人和人在一起，要保护人的安全，国际市场对人与机器人之间的法规更严格。中国也要注意这个问题，因为就算机器人不侵犯人，但如果黑客挟持了机器人也会带来危险。
编辑：张海云
